維克迪安直擊！台灣本土美容師面臨的窘境

愛美是人的天性，隨著人們生活水平的提高，經濟水平的提高，人們對健康，年輕，美麗的追求越來越熱切。在民國93年，台灣正式加入已開發國家的行列，美容相關產業的成長幅度十分驚人，甚至在美容業發展初期產值突破千億。而在民國92~94年這兩年間的產值直接直線衝破1500億。短短兩年間成長幅度高達50%。可想而知，早期的美容業對於台灣社會及整個經濟發展而言，是多麼具有前瞻性及未來。

單就經營體系下的美容師（受聘員工）來說，雖然每一間美容沙龍店的要求和風格都不一樣，但只要是與客人直接面對面接觸的服務業，其實遇到的除了上頭的業績壓力以及工作的一些眉角之外，其實剩下的就是和客人之間的應對了。以下是維克迪安特派員特別採訪一位受聘美容師的部份訪談紀錄（此訪談不適用於整體美容業，僅供參考。）

經營體系下的美容師普遍會面臨甚麼困難？

工時比較長，也因身為服務業，所以是責任制，必須把客人服務完成才能下班，我們這邊除了做臉之外也有做身體，所以在體力上面也會耗費的比較多。再來因為公司有銷售要求，而每個客人的需求不太一樣，有些是真的想變美所以才來做臉，通常這樣的客人對於產品的購買意願度會比較高一點，而有些只是想來放鬆做臉而已，並且對平時保養完全沒興趣，所以購買產品的意願比較不高。對於銷售而言就真的考驗到美容師的功力了。

對妳而言是比較偏向業績上的壓力嗎？真的想變美的客人在你的經驗裡是占多數還是少數？對於沒有很想要保養的人而言妳通常會怎麼應對呢？

比較偏向業績壓力，真的想變美的客人其實蠻多的，幾乎每個女生都想變漂亮，但是他們會考量到的因素很多，通常都會先考量價格再來才是效果好不好。沒有很想保養的人通常我們都會做保養前後的比對圖給他看，讓他知道保養後的差異，適時的對他說一些鼓勵的話，讓他去跟自己同年齡的女性比較，如果他的皮膚是好的他就會很有自信；但如果他發現他皮膚比較差那他就會開始想要改變。

對於美，相信大家都明白今非昔比，在特別與人相關的美容這樣快速成長的產業中，人材是最大問題。特別是台灣早期美容教育普遍層級低。但大眾不再像以前那樣，只是單純的聽從美容師的建議，反而會提出很多專業性的問題，甚至不置可否的是：每個客人都非常有自己對於自己想要甚麼具備一定的認知。從而轉向醫學美容或者更精準、更高科技的保養產品及服務，導致傳統美容產業營運漸漸走下坡。

也因此，許多有心繼續研磨自己的美容師，就會花時間、心力與金錢在手法上、知識上、客戶經營上多下點心思。現今社會已趨向更高級、貼心、專屬的服務，講求客製化與服務精準度提升，對技術更是吹毛求疵，不僅是技術要提升、服務項目更多元化之餘，對於保養產品的專業知識更是不容輕忽。

但是在這浩瀚無垠的產業大海上，僅憑一己之力，又怎能夠闖出一番事業呢？姑且只求能夠吃得一頓溫飽好了，在這個瞬息萬變的產業鏈之下，沒有團隊的支持，就好像一隻人畜無害的小兔子，等著被社會這個大野狼吞吃掉！

維克迪安身為國際性的醫美護膚品牌，對人體肌膚健康、結構與保養成分與其如何精準為肌膚帶來最大效益有著深刻的認識。我們更是深根於各國美容師通路，了解每個國家、文化、趨勢為美容師帶來的困境。致力於裝備美容師，並且鞏固美容師本身的服務及個人價值，能夠在各時代與潮流的變遷之下，仍然能夠如同美容產業的長青樹般屹立不搖。（請參考文章：引領美業的先鋒－美國維克迪安Viktoria DeANN堅持的六大原則）

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